Udover de mange online casinomærker, der har opfundet vej på internettets kasinoscenerne, finder vi også et par mærker, som har været omstridt og kontroversielt. Et eksempel herpå er Viking Luck, en spillested, som i følge mange brugeroplevelser ikke leverer det niveau af quality og sikkerhed, der skulle være på plads. I dette anmeldelse vil vi prøve at belyse de forskellige områder, hvor Viking Luck har været kritiseret, samt se nærmere på spillestedets udvikling og fremtoning.

Brand Overview

Viking https://vikingluck.dk/ Luck blev grundlagt i 2015 af det maltesiske online spiludbydende virksomhed Viking Luck Limited. Mærket fik sin licens fra Malta Gaming Authority (MGA) til at drive online casinospil på basis af spilleregler, som er godkendte af Maltesisk myndighed. Spillestedets hjemmeside har i årene været opdateret flere gange med forskellige design og layout. De seneste opdateringer viser en nyanselig tilgang til grafikken og brugervenligheden, men ikke altid uden kritik fra spillere.

Registrering Proces

For at spille på Viking Luck må man først registreres som kunde. I denne proces skal du blot følge med i de instruktioner der står på siden, hvor du efterfølgende opgiver navn og adresse samt et brugernavn og adgangskode. Ved at oprette din profil vil du kunne gå ind i dine konti og tilmelde dig diverse bonusser og andre tilbud som Viking Luck har i gang.

Når du starter med spillet på webstedet, er der flere detaljer omkring registreringen, hvor man skal huske på disse detaljer. Dette kan være svært for mange mennesker at huske alle de forskellige oplysninger og proceduren åbenbart ikke har en del af spillere tilpasning. Et problem, som måske også er grundet i den gamle design side af siden.

Konto Funktioner

Når du har registreret dig på Viking Luck vil du kunne få adgang til dine konti via login og logout funktionen på siderne. Ved at oprette en konto vil du kunne bruge denne for at holde styr på din spilleoplevelse, herunder dine indtægter og udgifter fra casinospillet.

Mere overraskende er det da også, hvordan man kan tilføje penge til sin konto på siden. Da de ikke har en egentlig betalingssystem som fx PayPal eller Neteller. Så hvis du vil ønske at udstede pengesummen fra din online bank eller et lignende, så er det kun muligt med skiftet kreditkortsystem.

Bonuser

Som flere andre spillesteder på internettet tilbyder også Viking Luck en række bonuseffekter til sine nye spillere. Denne bonus kan bestå af forskellige typer som fx no deposit, free spin eller cash back og de største pengeboni er på op til 500€ for første indbetaling.

Nogle gange har det også været et problem at få adgang til disse bonuser efter man har fuldtudladet sin konto. Ved en grundigere analyse af sagen ville jeg mene, at dette kunne være blevet undgået hvis de ikke havde flere spilprogramvarelever på siden som fx EGT og NYX.

Betaling & Udgivelse

Ud over nye spillere tilbyder Viking Luck også en række forskellige betalingsmetoder til deres kunder. Her er blandt andet stort set alle de velkendte spiludbydere med fx PayPal, Neteller og Skrill som kan udlåne penge fra din online bank.

Man vil dog gerne anbefale dig at læse igennem bonusbetingelser for at være sikker på, hvordan du bruger dine kreditter til dine yndlings spil. Og hvis du har problemer med de forskellige pengebetalingssystemer eller omkring betalingerne er der aldrig noget at undres over hvor man kan hente gode råd og vejledning fra dem på siden.

Spilkategorier

På Viking Lucks hjemmeside finder du en stort set samlet oversigt over alle de forskellige spilkategori, som fx slots/spin, casinobordsspill (Casino Royal), live bord spill og videospill. Her kan man også udnytte muligheden for at se en lang liste af flere spilleproducenter.

Selvom Viking Luck har mange forskellige spilkategorier og softwareleverandører på deres platform, er det dog ikke altid tilgængelig når du ønsker at spillene dine favoritspill. Et eksempel herpå kunne være hvis de fx lige nu ikke kan købe eller bytte omkring “Avalon”-spillet fra Microgaming.

Software Leverandører

Viking Luck har flere kendte softwareleverandører på deres platforme, som er ført sammen med deres eget design og tilbydes til kunderne. Nogle af de mest fremtrædende spilleregister omfatter:

• NetEnt: netop fra Sverige hvor man har fået et stort rykte i verdenen for sin moderne spilleoplevelse.
• EGT (Euro Games Technology): her har Viking Luck fået fat på de fine gamle norske spillere som også kender de allerbedste programmer til nye spillere.

Mobile Version

På det seneste år har der været en stor udvikling i brugen af mobiltelefoner og -netværk. Hertil havde man dog da allerede fået fat på disse produkter omkring 2016, men dette blev imidlertid også almindeligt kendt som “mobilcasino” for kunderne.

Mens de fleste spilleregistreder har en helt moderne og mobile tilgængelig version af spillet til enheden. Fjernsynet er den mest populære platforme blandt spillere, hvilket også giver mening da man faktisk ikke har noget alternativ på Viking Luck.

Sikkerhed & Licens

Udover det praktiske og tekniske er sikkerheden i en spillested meget vigtig, men der skulle dog være flere områder hvor de kunne have været mere transparente overfor kunderne. Et eksempel herpå kunne være hvis de faktisk har forsøgt at lige nu ikke kun meddelt nye regler for sikkerhedsindsatsen på siden.

Viking Luck er licenseret af Malta Gaming Authority (MGA) og har også adgang til deres hjemmeside hvor man kan se, hvordan man får en stikproven på sine spil samt skrifterne omkring deres tekniske sikkerhed. Men her ved vi dog allerede at de ikke blot følger disse krav selv efter de blev licenseret første gang.

Kunde Support

Tjenesten kan få tilbud af støtte på online mail, med gratis support via telefon og chatis for alle spillere der ønsker hjælp eller andre spørsmål. Dette kunne dog være en god mulighed hvis de ikke blot fik gjort noget mere omkring kundesupporten selv.

Når man ser hvordan et nyt produktudbydere på netet fremkommer, så har jeg aldrig kunnet se at Viking Luck skulle være dette som blev sagt i begyndelsen af denne anmeldelse. Så da er det muligt for dig selv at udarbejde dine egne synspunkter omkring spillestedets evner og virke.

Oplevelse

Siden du har læst min anmeldelse, hvor jeg også diskuterer på flere andre sprog som fx danskere i landet kan se alle de forskellige muligheder, hvis man ønsker at lige nu tilbyde det rigtige spillerværdi og tilknyttende spiloplevelse. Der er dog et eller andet omkring casinomærket der kunne være bedre.

Det skulle tage mange måneders tid i arbejdet for en ny online kasino mærke at overhaule sin netsted hjemmeside, men på det har de da også ført noget ved siden hen. En af flere muligheder som man skal se ud fra er brugen af nye design til gennemførelsen og indsættelsen.

Fremtid

At evaluere en ny online kasino mærke eller blot ønsker at se hvordan dette har skaffet spillestedets oplevelse, så bliver det da også muligt for dig selv. Som sagt skal du dog være meget omhyggelige med ikke kun almindelig brugen af hjemmesiden.

Det var en fin anmeldelse og jeg håber, du er kommet nærmere ved at få styr på spillestedet Viking Luck i hele sin udvikling siden året hvor de første blev tilgængeligt.